【2026年版】東京都｜エコキュート交換で後悔しないための完全ガイド

エコキュートの寿命は、一般的に「10年程度」と言われることが多いですが、これはあくまで目安に過ぎません。
使用環境や家族の人数、使い方によって、実際の状態には大きな差があります。

たとえば、同じ7〜8年使用していても、

• 毎日お湯の使用量が多い家庭
• 設置環境が厳しい（直射日光・寒冷地・塩害地域など）

によって、内部の部品にかかる負担が異なります。

そのため「年数だけ」で交換時期を判断するのは、あまり現実的とは言えません。

一方で注意したいのが、エコキュートは壊れる前兆が分かりにくい設備だという点です。
突然エラーが出てお湯が使えなくなったり、修理部品がすでに生産終了していたりするケースも珍しくありません。

「10年使えるかどうか」よりも、
今の状態で、いつ不具合が出てもおかしくない段階かどうか
を意識しておくことが大切です。

次の項目では、壊れてからでは対応が難しくなるケースについて見ていきます。

エコキュートは「壊れてから考えればいい」と思われがちですが、状況によってはそれが難しいケースもあります。
まずは、壊れてからでは対応が大変になりやすい例を見てみましょう。

たとえば、

• 冬場に突然お湯が出なくなった
• 家族の人数が多く、毎日お風呂を使う
• 共働きや介護などで、生活の余裕が少ない

 こうした場合、数日お湯が使えないだけでも、生活への影響は想像以上に大きくなります。

加えて、故障内容によっては部品の取り寄せに時間がかかり、「修理か交換か」を考える余裕がないまま交換せざるを得ないケースもあります。

一方で、すべての人が今すぐ交換を考える必要があるわけではありません。

• 使用年数が浅い
• エラー表示や不調が一切ない
• 万が一お湯が止まっても、ある程度対応できる環境がある

 このような場合は、すぐに交換を決断しなくても問題ないこともあります。

大切なのは、「まだ動いているから大丈夫」と考えることではなく、壊れたときにご自身の生活がどうなるかを一度想像してみましょう。

その上で、余裕のあるタイミングで情報収集や見積もりをしておくと、いざという時に慌てずに済みます。

次の項目では、修理で対応できるケースと、交換を考えた方がよい分かれ目について整理していきます。

40代を過ぎてくると、住まいや設備に対する考え方も少しずつ変わってきます。
私がエコキュートを導入した理由は災害に備えるため、でした。

エコキュートについても、「壊れたら考える」より、「壊れる前に把握しておきたい」と感じる方が増える傾向があります。

その理由の一つが、生活リズムや家族構成の変化です。
仕事や家事に加え、子どもの成長や親の介護など、日常の予定に余裕がなくなりやすく、突然お湯が使えなくなる
トラブルは想像以上に負担になります。

また、持ち家の場合は、賃貸と違って「管理会社に任せる」という選択肢がありません。
修理や交換の判断、業者選び、費用の支払いまで、すべて自分たちで決める必要があります。

だからこそ、トラブルが起きてから急いで決断するよりも、
落ち着いて比較できるタイミングで情報を整理しておく方が安心です。

「もう少し先でいいかもしれない」と感じている今こそ、交換時期や費用の目安、補助金の有無などを把握しておくことで、結果的に後悔の少ない選択につながります。

次は、「今は交換しなくても問題ない人」「注意した方がよい人」の違いについて整理していきます。

エコキュートは高額な設備だからこそ、「今は交換しない」という判断をしたい方も多いはずです。

その判断自体が間違っているわけではありません。ただし、条件によっては注意が必要なケースもあります。

このような場合は、慌てて交換を決める必要はありません。
定期的に状態を確認しながら、情報収集を続けていけば十分でしょう。

大切なのは、今すぐ交換するかどうかではなく、「交換が必要になったときに慌てない状態を作っておくこと」です。

エコキュートに不調が出たからといって、すべてが交換対象になるわけではありません。
症状や故障内容によっては、修理で十分対応できるケースもあります。

代表的なのは、

• リモコンにエラーコードが表示される
• お湯の温度が一時的に安定しない
• 運転音が一時的に大きくなる

 といった比較的軽度なトラブルです。
これらは、センサーや基板の一部交換、設定調整などで改善することがあります。

また、配管まわりの軽微な不具合や、消耗部品の劣化によるトラブルも、状況次第では修理で対応可能です。
使用年数がまだ浅く、これまで大きな故障が出ていない場合は、無理に交換を考えなくてもよいケースも
少なくありません。

ただし注意したいのは、修理できるかどうかは実際に点検してみないと分からないという点です。
同じエラー表示でも、原因が異なれば修理費用や対応内容が大きく変わることもあります。

「まずは修理でいけるかを確認する」という考え方自体は合理的です。

エコキュートは、1回の修理で完全に安心できるとは限りません。
特に使用年数が長くなってくると、一箇所を直しても、別の部分が続けて不調になるケースが増えてきます。

たとえば、

• 最初はリモコンやセンサーの修理だけで済んだ
• 数か月後に別のエラーが出た
• そのたびに点検費や修理費がかかる

 こうした流れになると、気づかないうちに修理費が積み重なってしまいます。

また、年数が経過したエコキュートは、メーカーの部品供給が終了していることもあります。
その場合、「修理はできるが、いつまで同じ部品が手に入るか分からない」という不安を抱えながら
使い続けることになります。

修理を選ぶこと自体が悪いわけではありませんが、

• 修理のたびに数万円の費用がかかっている
• 今後も不具合が出る可能性が高い

と感じ始めたら、一度立ち止まって「交換した場合」と比較してみる価値があります。

修理か交換かで迷ったとき、多くの人が気にするのは「今かかる費用」ですが、もう一つ見ておきたいのが
これから先にかかる可能性のある費用です。

ここを見誤ると、結果的に“二重払い”になってしまうことがあります。

たとえば、

• 修理に5万〜10万円かかる
• その修理でどこまで持つか分からない
• 数年以内に交換が必要になりそう

このような状況で修理を選ぶと、修理費＋交換費用の両方を負担することになり、
結果的に出費が大きくなりがちです。

一つの目安として考えたいのが、
「今回の修理費が、交換費用の2〜3割を超えるかどうか」
です。
修理費が高額になった場合、それは「交換を検討するサイン」と捉えてもよいでしょう。

また、修理をした直後は安心感がありますが、使用年数が進んでいる場合、別の箇所が故障する可能性は
ゼロではありません。
「次に不具合が出たらどうするか」を想定した上で判断しないと、後に後悔につながりやすくなります。

今の修理が“最後の修理”になりそうか、それとも“つなぎ”に過ぎないのか。

この視点で考えることで、修理と交換の選択がより現実的になります。

エコキュートの修理を考えるうえで、意外と見落とされがちなのがメーカーの部品供給期間です。

多くのメーカーでは、製品の生産終了から一定期間が経つと交換用部品の在庫がなくなり、
修理自体ができなくなることがあります。

このタイミングは機種やメーカーによって異なりますが、
使用年数が長くなるほど、「修理したくても部品がない」という状況に近づいていきます。

実際に、点検まではできたものの、部品が手配できず、結果的に交換しか選択肢がなかったというケースも
少なくありません。

また、部品が残っていたとしても、在庫が少なくなってくると、

• 取り寄せに時間がかかる
• 費用が高くなる

 といったことも起こりがちです。
特に冬場など、お湯が欠かせない時期にこれが重なると、生活への影響は大きくなります。

修理か交換かで迷ったときは、
「今、部品があるかどうか」だけでなく、次に不具合が出たときも同じ対応ができるかを考えてみてください。

部品供給の状況を含めて判断することで、後悔の少ない選択につながります。

エコキュートの交換費用は、「30万円台」「40万円台」「50万円前後」と幅があります。
この金額差を見ると、どれが適正なのか分からず迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。

エコキュート交換の見積もりを見て、「本体＋工事費込み」と書かれていても、
その中身は業者によって異なります。

ここをきちんと確認しておかないと、
「思っていたより高くなった」「あとから追加費用が発生した」
という事態になりがちです。

一般的に、工事費に含まれることが多い項目は、

• 既存エコキュートの撤去
• 新しい本体の設置
• 配管・配線の基本工事
• 試運転や動作確認

 などです。

これらが含まれていれば、通常の交換作業としては問題ないケースが多いでしょう。

一方で、別途費用がかかりやすい項目もあります。

 たとえば、

• 設置場所の状況により配管や配線を延長する工事
• 基礎の補修やかさ上げ工事
• 搬入経路が特殊な場合の人員追加
• 古い配管や部材の交換

 などは、現地を確認して初めて必要と判断されることがあります。

エコキュートの交換費用を調べていると、相場よりもかなり安い見積もりを見かけることがあります。

一見すると魅力的に感じますが、金額だけで判断するのは注意が必要です。

安く見える見積もりの中には、

• 最低限の工事内容しか含まれていない
• 保証やアフター対応が別料金になっている
• 追加工事が前提で、後から費用が上乗せされる

といったケースもあります。
最初の金額だけを見ると安く感じても、結果的に総額が高くなってしまうことも珍しくありません。

また、説明が少ないまま契約を進めようとする業者や、
「今決めればこの金額」と判断を急がせるような対応には注意した方がよいでしょう。

エコキュートは長く使う設備だからこそ、
工事内容や保証について納得できる説明があるかどうかが重要です。

もちろん、すべての安い見積もりが問題というわけではありません。
大切なのは、「なぜその金額でできるのか」をきちんと説明してもらえるかどうかです。
価格の理由が明確で、内容にも納得できるのであれば、安心して検討できます。

エコキュート交換で後悔しやすい原因の一つが、「最初に見た金額」だけで判断してしまうことです。
本体価格や工事費の一部だけを見ると安く感じても、最終的な支払額がどうなるかは別問題になります。

たとえば、

• 本体価格は安いが、工事費や保証が別料金
• 見積もりに含まれていない追加工事が発生
• 保証を付けると想定より高くなる

といったケースでは、当初の印象と実際の総額に差が出やすくなります。

そのため、比較するときは
「最終的にいくら支払うのか」
「その金額に何が含まれているのか」
をセットで確認することが重要です。

総額が少し高く見えても、工事内容や保証、アフター対応まで含まれていれば、
結果的に安心して使えることもあります。

また、総額で比較することで、「なぜこの業者は安いのか」「なぜこの業者は少し高いのか」が見えてきます。
その理由に納得できるかどうかが、後悔しない選択につながります。

費用は大きな判断材料ですが、安さそのものが正解とは限りません。
内容と金額のバランスを見ながら、自分の家庭に合った選択をすることが大切です。

現在、エコキュート交換では、国の補助制度や自治体独自の助成制度が用意されていることがあります。
多くの場合、省エネ性能の高い機種への入れ替えを条件に、一定額が補助される仕組みです。

ただし、補助金は「エコキュートに交換すれば自動的にもらえる」ものではありません。

• 対象となる機種が決まっている
• 申請期間や予算枠がある
• 申請方法が決められている

など、いくつかの条件があります。

そのため、補助金を前提に考える場合は、「自分のケースが対象になるか」を
事前に確認することが大切です。

補助金の対象になるかどうかは、住んでいる地域や選ぶ機種、工事内容によって異なります。

たとえば、

• 補助金の対象外となる機種を選んでしまった
• 申請期限を過ぎていた
• 必要な書類がそろわなかった

といった理由で、補助金を受け取れないケースもあります。

また、自治体ごとの制度は内容や条件が細かく異なるため、「他の人はもらえたから自分も大丈夫」とは限りません。事前に確認せず進めてしまうと、期待していた分だけ落胆してしまうこともあります。

補助金の申請は、内容によっては業者が代行してくれるケースもあります。
申請実績のある業者であれば、必要書類の準備や手続きをサポートしてくれるため、手間やミスを減らしやすくなります。

一方で、制度によっては自分で申請を行う必要がある場合もあります。
申請期限や提出書類が決まっているため、手続きを後回しにすると受け取れなくなる可能性もあります。

補助金を活用したい場合は、「どこまで業者が対応してくれるのか」を見積もり時に確認しておくと安心です。

補助金は確かに魅力的ですが、それを前提に交換時期や業者選びを決めてしまうと、判断を誤りやすくなります。

補助金額だけに目が向き、工事内容や保証、対応の良さを十分に比較できなくなることがあるためです。

また、補助金は予算に上限があり、タイミングによっては予定より早く終了することもあります。

その結果、「補助金を待っている間に故障してしまった」というケースも考えられます。
補助金は使えたらラッキーくらいの位置づけで考え、まずは自分の家庭に合った交換タイミングや業者を選ぶことが、後悔しないための近道です。

2026年度もエコキュート交換に対して、国と東京都レベルで補助金・助成の仕組みが用意される見込みです。

ただし、内容や条件は毎年更新されるため、「いつ・どれだけもらえるか」は事前に確認しておくことがポイントです。

まず国の制度としては、経済産業省が主導する「給湯省エネ2026事業」が継続される予定で、高効率な給湯器の導入費用の一部を補助します。
対象となる機器は省エネ性能の高いヒートポンプ給湯機（エコキュート）で、基本要件を満たすと1台あたり約7万円を補助。
もう一段上の性能要件を満たすと約10万円程度まで増える仕組みとされています。
また、電気温水器などからの交換ではさらに加算されるケースもあり、最大で12万円前後の補助が出る可能性があると発表されています。

一方、東京都では環境省・東京都の省エネ促進事業として、「東京ゼロエミポイント」などの制度が実施されています。
これは省エネ性能の高い給湯器の買い替えに対してポイント付与を行い、実質的な負担を軽減する仕組みです。

申請には対象製品や条件があり、ポイントは商品券や割引として活用できる点が特徴です。

なお東京都の市区町村レベルの補助金については、2026年度分の詳細発表が出ていない地域もありますが、国の補助金を前提に市区独自の助成を組み合わせることも可能なケースが多いです（制度発表後に申請条件が更新されるため、各自治体の公式窓口で確認が必要です）。

などです。

補助金は「使えるならお得」ですが、条件を満たさないと受け取れないことや、予算枠が早期に締め切られる可能性もあるため、交換前に最新の制度要件を必ず確認することが大切です。

エコキュート交換で後悔している人の話を見ていくと、「機器そのもの」よりも業者選びで失敗したケースが目立ちます。価格や対応の早さだけで決めてしまい、結果的に不満が残るパターンです。

これらは、工事そのものが失敗というより、事前の説明不足や対応力の差によって起こっています。

また、「とにかく安い」という理由だけで選んだ業者の場合、工事品質や保証内容が最低限に抑えられていることもあります。
すべてが悪いわけではありませんが、どこまで対応してもらえるのかを把握しないまま契約すると、後から不安や不満につながりやすくなります。

業者選びで大切なのは、完璧な業者を探すことではなく、自分が重視したいポイントをきちんと満たしているかを見極めることです。

エコキュート交換の業者を比べるとき、価格だけに目が行きがちですが、それだけで決めてしまうと後悔につながりやすくなります。
長く使う設備だからこそ、いくつかのポイントをバランスよく見ることが大切です。

これらを踏まえたうえで、「自分はどこを一番重視したいのか」を整理してみてください。

エコキュート交換を検討していると、
「できるだけ安く済ませたい」という気持ちと、
「多少高くても安心できる方がいい」という気持ちの間で迷う方が多いと思います。

どちらが正解というわけではなく、家庭の状況や考え方によって向いている選択は異なります。

大切なのは、「安いから不安」「高いから安心」と決めつけないことです。

自分がどこまでを業者に任せたいのか、どこを重視したいのかを整理したうえで選ぶことで、
結果的に後悔の少ない交換につながります。

エコキュート交換を検討していると、
最初に問い合わせた業者の対応が良かったり、説明が分かりやすかったりすると、
「ここで決めてもいいかな」と感じることがあります。

もちろん、その直感が正しいケースもありますが、1社だけで決めてしまうのは少しリスクがあります。

というのも、エコキュート交換は

• 工事内容
• 見積もりの含まれる範囲
• 保証やアフター対応

が業者ごとに異なり、比較して初めて違いが見えてくる分野だからです。
1社しか見ていないと、その内容が適正かどうか判断しづらくなります。

また、複数社の話を聞くことで、

• 自分が何を重視しているのか
• どこに不安を感じているのか

が自然と整理されます。
その結果、価格だけでなく、説明の分かりやすさや対応力など、納得できる判断軸を持ちやすくなります。

比較するというと手間に感じるかもしれませんが、必ずしも何社も契約寸前まで進める必要はありません。
2〜3社の見積もりを見比べるだけでも、判断材料としては十分です。