【2026年版】東京都|エコキュート交換おすすめ業者9選+失敗しない完全ガイド

東京都|エコキュート交換おすすめ業者9選+失敗しない完全ガイド

そろそろ10年・・・
エコキュートは交換しなきゃいけない?

東京でエコキュートの交換を考えているけれど、どこに頼めばいいか分からない…

そんな方に向けて、この記事では東京都内で実績のあるおすすめ業者9社を徹底比較しています。

費用の相場、2026年に使える補助金(最大13万円超の可能性あり)、修理か交換かの判断基準まで、
ひとつの記事でまとめてお届けします。

この記事でわかることは、

  • 東京でエコキュート交換を頼める業者9社の比較
  • 工事費込みの費用相場と内訳
  • 2026年の補助金・東京都の助成制度
  • 修理vs交換の分かれ目
  • マンション・集合住宅の注意点
  • メーカー別・機種の選び方

※掲載業者は編集部の基準(対応エリア・保証内容・口コミ評価・補助金対応)で選定しています。

目次
業者名総合評価即日対応工事保証補助金対応向いている人
給湯器駆けつけ隊
★★★★★10年即日+補助金代行まで一気通貫で任せたい人
大問屋
★★★★☆10年実店舗で対面相談したい・初めての人
Cools
★★★★☆10年施工品質と補助金申請を同時に重視したい人
チカラもち
★★★★☆10年
(有料延長)
自社施工で価格を抑えつつ専門店に任せたい人
エコ救
★★★★☆10年緊急対応・故障直後にお湯を一刻も早く使いたい人
きゅっと
★★★☆☆10年
(有料延長)
修理相談も同時にしたい・費用を最低限に抑えたい人
交換できるくん

★★★★☆10年ネット完結で手軽に見積もりを取りたい人
キンライサー
★★★★☆10年都内に限らず関東広域で実績豊富な業者を選びたい人
くらしのマーケット
★★★☆業者による複数の個人事業者を口コミで比較してから選びたい人

今すぐ無料見積もりを取る【最短当日対応】

※その場で依頼しなくても問題ありません  ※受付時間外はWEB・LINEで24時間受付

エコキュートの交換を考えたとき、「どこに頼めばいいのか」迷う方は多いと思います。

大きく分けると以下の4つの選択肢があります。

専門業者(エコキュート交換専門店)

最もおすすめの依頼先です。
エコキュート交換に特化しているため、機種の知識が豊富で対応が速く、価格も比較的リーズナブルです。
独自の仕入れルートを持つ業者は、メーカー希望小売価格より大幅に安く提供できるケースも少なくありません。
本記事で紹介する9社はすべてこのカテゴリです。

向いている方:コスパと対応スピードを重視する方、補助金申請も一緒にお願いしたい方

ガス会社・電力会社

契約しているガス会社や東京電力系のサービスに依頼する方法です。
信頼感はある一方で、本体価格や工事費がやや割高になる傾向があります。
取り扱い機種が限られることも。

向いている方:信頼できる大手企業に任せたい方、多少費用が高くても安心感を優先したい方

家電量販店(ヤマダ電機・ケーズデンキなど)

ポイント還元が受けられる点がメリットです。
ただし、工事は提携業者への外注になるケースが多く、施工品質にばらつきが出ることも。
繁忙期は工事まで時間がかかる場合もあります。

向いている方:ポイントをためている方、他の家電と一緒に検討したい方

くらしのマーケット・比較サイト

複数の業者を口コミで比較して選べます。
ただし業者の質にばらつきがあるため、口コミをしっかり確認することが重要です。

向いている方:じっくり比較してから決めたい方、金額だけでなく評判も確認したい方

「結局いくらかかるのか」が気になる方のために、費用の内訳を整理します。

費用の全体像

費用の種類目安金額備考
本体代15万〜35万円機種・タンク容量・性能により変動
工事費(基本)3万〜8万円設置状況が標準的な場合
既存機器の撤去・処分費1万〜3万円業者によっては工事費に含む
追加工事費0〜10万円配管延長・基礎工事などが必要な場合
合計(工事費込み)約20万〜55万円

価格帯別・どんな機種・条件か

25万〜35万円で収まるケース
  • 370L・標準スペックモデル(3〜4人家族向け)
  • 設置条件がシンプルで追加工事が不要
  • 補助金やキャンペーンを活用している
35万〜45万円のケース(最も多い)
  • 460L・フルオートタイプ(4〜5人家族向け)
  • 標準工事費込みで保証付き
  • 一般的な東京都内の戸建て・マンションに多いパターン
45万〜55万円以上になるケース
  • 高省エネモデル(加算補助金対象機種)や薄型タイプ
  • 配管の延長・基礎のかさ上げなど追加工事が発生
  • 長期保証(10年)を追加している

工事費に含まれるもの・別途かかるもの

工事費に含まれることが多いもの
  • 既存エコキュートの撤去・処分
  • 新本体の設置・固定
  • 配管・電気配線の基本接続
  • 試運転・動作確認
追加費用が発生しやすいケース
  • 設置場所が狭く、搬入に手間がかかる場合
  • 配管が劣化していて交換が必要な場合
  • 基礎がないためブロック設置が必要な場合
  • マンションで管理組合への申請手続きが必要な場合(別途確認要)

見積もりを取るときの注意点

一番重要なのは「総額でいくらか」を必ず確認することです。

本体価格だけを表示して安く見せ、工事費や撤去費を後から加算する業者もいます。見積もりの段階で「追加費用が発生する条件はありますか?」と確認しておくと安心です。

また、1社だけで決めず、最低2〜3社の見積もりを比較することをおすすめします。

金額の差だけでなく「なぜその金額なのか」を説明してもらえるかどうかが、信頼できる業者かどうかの判断材料になります。

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エコキュートの交換では、国・東京都・区市町村の3段階で補助が受けられる場合があります。
うまく組み合わせると、実質的な負担額を大きく下げることが可能です。

 国の補助金:給湯省エネ2026事業

2025年11月28日以降に着工した工事が対象の国の補助制度です(令和7年度補正予算に基づく)。

条 補助金額
基本要件クリア(年間給湯保温効率の目標基準値以上)7万円
加算要件クリア(より高性能なモデル)最大10万円
電気温水器からエコキュートへ交換さらに加算(最大12万円)
注意点
  • 補助金申請は購入者本人ではなく、登録事業者(施工業者)が行う仕組みです。見積もり時に「給湯省エネ2026事業の登録事業者ですか?」と確認してください。
  • 対象機種が指定されています。すべてのエコキュートが対象になるわけではありません。
  • 予算に上限があり、早期終了の可能性があります。 2025年度事業は11月に交換申請の予約が終了した実績があります。

東京都の支援:東京ゼロエミポイント

東京都在住の方が、省エネ性能の高い機器に買い替えると、購入時に12,000円値引きが受けられる制度です。
(従来のポイント付与から直接値引き形式に変更)

  • 対象期間(通常買い替え): 2024年10月1日〜2027年3月31日
  • 利用条件: 東京ゼロエミポイント登録事業者での購入が必要
  • 業者に「ゼロエミポイント対応ですか?」と確認を

東京ゼロエミポイント 公式サイト

東京都の追加助成:熱と電気の有効利用促進事業(クール・ネット東京)

太陽光発電システムとの連携など、一定以上の条件を満たす高性能エコキュートを導入する場合、東京都独自の助成が受けられることがあります。

加算条件をすべて満たすと1台あたり最大27万円の助成が出た実績もあります
(年度により変動。2026年度の詳細は東京都公式サイトを確認)

クールネット・東京 公式サイト

区市町村の独自補助金(東京23区・市の例)

自治体制度名・補助内容目安補助額
江東区省エネ設備等設置助成(個人住宅)対象経費の5%・上限4万円
練馬区カーボンニュートラル化設備設置補助金2万5,000円
世田谷区・杉並区など各区の省エネ補助制度数万円(年度により変動)
重 要

区市町村の補助金は年度によって制度が変わる・なくなるケースがあります。

必ずお住まいの区市町村の公式サイトまたは窓口で最新情報を確認してください。

補助金を活用するポイントまとめ

  • 国の給湯省エネ2026事業は業者経由で申請するため、登録業者に依頼することが条件
  • 東京ゼロエミポイント・区の補助金との併用が可能なケースが多い
  • 補助金は予算上限に達すると終了するため、交換を検討し始めた時点で申請状況を確認するのがベスト
  • 補助金ありきで業者選びをすると本末転倒になるため、「補助金が使えたらラッキー」くらいの感覚で、まず自分の状況に合った業者・機種を選ぶことが大切

業者選びで満足度が大きく変わります

「価格が安かったのに追加費用が発生した」「工事後の対応が不安」という後悔を防ぐために、ここでは各社の強み・特徴・向いている人を詳しく解説します。

給湯器駆けつけ隊の特徴

こんな人に向いている: 即日対応してほしい / 補助金代行申請も任せたい / 保証をしっかりかけたい

  • 有資格者が在籍し、現地確認から工事まで一貫対応
  • WEB・LINEは24時間365日見積もり受付
  • 電話対応は状況により最短当日で交換工事が可能
  • HITACHI・三菱・ダイキン・パナソニックなど正規ルート品を取り扱い
  • メーカー直仕入れにより価格を抑えた提案が可能
  • 国の給湯省エネ事業など補助金制度に対応
  • 商品保証・工事保証ともに10年間の無料保証付き

給湯器駆けつけ隊の基本情報

対応エリア東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・群馬県<スピード対応エリア>
即日対応
受付時間24時間・365日 年中無休
主な対応内容エコキュートの設置・交換
保証期間10年間
支払い方法現金払い、クレジットカード、銀行振込、リフォームローン
運営会社株式会社ミズテック

給湯器駆けつけ隊 利用者の口コミ

他社では2~3日かかる所をこちらでは当日に施工して頂けました。
電話の方も施工の方も、対応がとても良く満足しております。
また何かあればお願いしたいと思います。
引用:ミズテック 口コミ

夜遅い時間にも関わらず、連絡した当日に施工まで完了していただき、とても助かりました。
説明も分かりやすく、大変気持ちのいい対応をしていただきました。
引用:ミズテック 口コミ

大問屋の特徴

こんな人に向いている: 実店舗で対面相談したい / 初めての交換で不安が強い人

  • 地域密着型!全国60店舗の直営店展開!
  • 安心・安全の自社施工!営業が自ら工事を行う安心感!
  • スピード!豊富な在庫と自社施工で最短工事をご案内
  • グループ年商500億円のスケールxメリットを生かした仕入力
  • 豊富な施工実績!年間施工実績28,000件OVER!

大問屋の基本情報

対応エリア全国15都道府県
関東(東京・千葉・埼玉・神奈川・栃木・茨城)
東海(愛知・三重・岐阜・静岡)
関西(大阪・兵庫)
中国(岡山・広島)
九州(福岡)
即日対応 (対応エリアによる)
受付時間<電話> 9~19時(日:18時まで)<WEB>24時間365日対応
主な対応内容エコキュート交換・取替工事
保証期間10年(工事保証)
支払い方法コンビニ決済・銀行振込・ローン決済・現金払い
運営会社大問屋株式会社(ニッカホームグループ)

大問屋 利用者の口コミ

エコキュートが壊れて何社かに問い合わせましたが、納期は1か月・・・。
そんな中、大問屋さんだけが在庫を持っていてしかもほかの業者さんより安かったです!
それに、いま補助金が出るみたいで、補助金の出る省エネタイプのエコキュートをすぐ取り付けていただけました!
近くに温泉もないし、家族とは離れて住んでいたので、こんなに早く対応してもらえて本当に感謝しかありません!
工事した後にここの口コミを見つけましたが、ひどいところはひどいみたいですが、私が頼んだお店は安心して頼むことができました。
お店の名前は控えておきますが、中国地方のお店です。
おすすめです。
引用:みん評 口コミ

エコキュートが古くなったので寒くなる前にと思いCMを見て1度見積もりをと思い電話、3件見積もりだしてもらい1番安かったのでお願いしました。営業さんが一緒に設置していてビックリ!工事も営業も一緒の人だから安いのかな。
今回はトイレもお願いしました。営業さん1人で1時間で早かったです。家は営業さんとてもいい方にあたり良かったです。
本当にありがとうございました。
引用:みん評 口コミ

Cools(クールス)の特徴

こんな人に向いている: 施工品質と補助金申請を同時に重視したい人

  • 急な故障でお湯が使えなくて困ったときにも最短で当日交換
  • 地域最安をめざした価格帯
  • 無料見積りが可能で、契約から施工までワンストップで対応
  • 専門部署完備を完備しているので補助金の無料代行申請がスムーズ
  • 商品・工事W10年保証付き、施工品質にこだわり高いお客様満足度

Cools(クールス)の基本情報

対応エリア東京・千葉・埼玉・神奈川・栃木・茨城
即日対応(代替品対応で即日お湯を出せます)
受付時間24時間365日見積り受付・問い合わせ可能(WEB・電話)
主な対応内容エコキュート交換・取替工事
保証期間有料延長保証あり(本体)/10年保証(工事)
支払い方法現金・クレジット・銀行振込・電子マネー等
運営会社株式会社クールス

Cools(クールス)利用者の口コミ

何件か見積依頼しましたが、Coolsさんが一番安く、依頼した翌日対応してくださったので本当に助かりました。
対応して下さった方も現場に来てくださった方も、とても良く次も何かあった時は依頼したいと思いました。
引用:Cools 口コミ

要望金額にそった機種の提案や、補助金のこと、ローンのことまで細かく教えていただきありがとうございました。
毎回問合せ対する返信も早く、安心出来ました。
施工もとても丁寧で、感謝しております。
引用:Cools 口コミ

チカラもちの特徴

こんな人に向いている: 価格を抑えつつ専門店に任せたい人 / 長期保証を重視する人

  • エコキュート交換に特化した専門店として全国展開
  • 自社の有資格者・専門職人による責任施工を徹底
  • 全国対応をすべて自社施工で行い、外注を使わない体制
  • 広告費・人件費を抑えることで適正価格・低価格を実現
  • 価格を抑えつつ安心感のあるサービス提供
  • 本体寿命(約10年)をカバーする最長10年延長保証を付帯可能
  • 保証期間内の本体故障は保証対象となり、金銭的リスクを軽減
  • 365日24時間受付対応
  • 見積もり金額以上の追加費用は一切請求しない方針

チカラもちの基本情報

対応エリア東京都23区
即日対応 (対応エリアによる)
受付時間24時間365日見積り受付・問い合わせ可能(WEB・電話)
主な対応内容エコキュート交換工事 専門店
保証期間有料延長保証あり(本体・工事)
支払い方法現金・クレジット・銀行振込・電子マネー等
運営会社チカラもち株式会社

チカラもち 利用者の口コミ

先日14年使用していたエコキュートが故障し、急遽交換工事に来て頂きました。
仕事の都合もあり、無理言って当日見積もり、次の日には交換工事をして頂き大変助かりました。
施工も説明も丁寧で、安心できる業者さんです。
引用:Google 口コミ

エコキュートの交換をお願いしました。
故障秒読みという時期だったので転ばぬ先の杖という感じ!
価格も安く交換できました
引用:Google 口コミ

エコ救 の特徴

こんな人に向いている: 今すぐお湯を使えるようにしたい / 緊急対応を最優先したい人

  • 地域密着型の交換業者であり、対象地域内であれば最短即日で工事可能
  • 工事完了までのやり取りや契約書類等の発行をWEB上で完結!
  • 有資格者のスタッフが施工を担当、丁寧で親切な対応が高評価
  • 工事及び商品の10年延長保証も無料で完備
  • 修理回数制限なし!

エコ救の基本情報

対応エリア東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬
即日対応(対応エリアによる)
受付時間24時間365日見積り受付・問い合わせ可能(WEB・電話)
主な対応内容エコキュート交換・取替工事
保証期間10年保証(本体+工事)
支払い方法現金・クレジットカード支払・後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
運営会社株式会社ウルオイエ

エコ救 利用者の口コミ

とても信頼のできる業者です。
価格も安く、丁寧で親切な対応で大変満足しました。

次回からもこの会社でお願いしようと思いました。
引用:エコ救 口コミ

ネットで見つけたいくつかの業者の中から、口コミや電話対応などを参考に選んだが、結果は満足のいくものだった。
2台の工事で予定よりかなり時間がかかったが、嫌な顔一つせず最後まできちんとした仕事をしてくれた。
工事が終わった後、「不具合があればここに連絡してください」とお客様対応の姿勢も申し分なく、さすがプロの仕事だと思った。

引用:エコ救 口コミ

きゅっと の特徴

こんな人に向いている: 修理か交換か迷っている人 / とにかく費用を抑えたい人

  • 最短即日施工できる!
  • 使えなくなると困るお風呂もその日に入れるように!
  • 交換だけでなく修理のご相談も可能!
  • 国家資格者による安全な修理・工事を保証!
  • 日頃からマナー教育や整理整頓・清掃に力をいれております

きゅっとの基本情報

対応エリア東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡を中心に、首都圏・東海全域対応
即日対応
受付時間電話:9:00~21:00(年中無休)/メール:24時間365日受付
主な対応内容エコキュート交換・取替・修理工事
保証期間有料延長保証あり(本体)/10年保証(工事)
支払い方法銀行振込・クレジットカード支払
運営会社株式会社エニシング

きゅっと 利用者の口コミ

使用していた給湯器がダメになってしまいエコキュート交換までお風呂に入る事が出来ず困っていました。
問い合わせ後すぐに駆けつけてくれて、非常に助かりました!
以前より使いやすい機種がつき、しかも他の工事より安い価格で取り替えられて喜んでいます。
是非またお願いしたいと思います。
引用:きゅっと 口コミ

エコキュートがどれだけ省エネに貢献してくれるのか半信半疑でしたが、実際に設置してみると毎月の電気料金を節約する事にとても貢献してくれています。
ガス給湯器を使用していた頃はガス代もかなりの料金がかかっていましたが、オール電化住宅にしてエコキュートを設置したことにより新居での電気料金は旧宅の半分程度の料金で済むようになりました。
エコキュートを使用すると、温められたお湯の残りの量も表示され節水するようにもなる為水道代の節約にもつながります。
引用:きゅっと 口コミ

交換できるくん の特徴

こんな人に向いている: まずはネットで手軽に見積もりを取りたい人 / 電話が苦手な人

  • 全国対応のオンライン給湯器交換サービスで知名度・実績ともに高い
  • WEBから機種選びと見積もりがシンプルに完結
  • 施工後のアフターサポートも充実
  • 関東圏の東京都内への対応実績多数

交換できるくんの基本情報

対応エリア東京・神奈川・埼玉・千葉 ※離島・一部地域を除く
即日対応
受付時間電話:9:00~18:00(土日祝含む)
主な対応内容エコキュート交換・取替工事
保証期間10年保証(本体・工事)
支払い方法クレジットカード・コンビニあと払い・現金払い・かんたん分割払い・銀行振込
運営会社株式会社 交換できるくん

交換できるくん 利用者の口コミ

パナソニック2代目への交換でした。リモコン等使いやすさは引き継いでいますね、性能はエコになっているのかこれから見極めですね。
ホームページは見やすいし商品の検索が楽でした。
工事担当は、お願いしておいたことも忘れずに、てきぱきと作業されていました。
交換できるくんを利用して、IHコンロに続き2度目の利用、スムースに事が進みました。
引用:交換できるくん 口コミ

設置されて10年以上経過しており不具合も見かけられたのでお願いしました。
交換できるくんでは、以前も他の設備工事でお願いをした事が有ります。
やって頂いた工事がとても満足のいくもので合ったので今回もお願いしました。
新しいエコキュートは、御社のお勧めの中から選ばさせて貰いました。
交換後は、まだ使い始めですが満足の行く結果になると思います。
施工スタッフの方は、礼儀正しく丁寧で、とても感じの良い方々でした。
寒い中、スムーズに工事も終えて頂き感謝しております。
説明も確りして頂きわかり易かったです。
また私達だけではなく、管理人さんにも丁寧な説明をして頂き感謝しております。
今後他の設備工事が出ましたら、又お願いをしたいと思います。
引用:交換できるくん 口コミ

キンライサー の特徴

こんな人に向いている: 都内に限らず関東広域で実績のある業者を選びたい人

  • 給湯器交換の専門業者として関東を中心に高い認知度
  • 24時間365日対応・最短当日工事も対応可能
  • 各種補助金制度への対応実績あり

キンライサーの基本情報

対応エリア東京・神奈川・埼玉・千葉
即日対応
受付時間24時間365日 年中無休
主な対応内容エコキュート交換・取替工事
保証期間10年保証(本体・工事)
支払い方法現金払い・クレジットカード・NP後払い(銀行振込・郵便局・コンビニ)・QRコード決済・ショッピングローン
運営会社株式会社 キンライサー

キンライサー 利用者の口コミ

ファーストコンタクトからすぐにご連絡をいただき、メールでのやり取りもスヌーズでした。日頃からお世話になることがないと思いますが、また何かあったときは、お願いしたいと思います。
引用:キンライサー 口コミ

早い対応ありがとうございます。やっと我が家で風呂入れます。しかも、前のエコキュートに比べ溜まる時間の早さにビックリです‼️
10分もしないですぐに風呂の適正量入ってました。ありがとうございます
引用:キンライサー 口コミ

くらしのマーケット の特徴

こんな人に向いている: 複数の事業者を口コミで比較してから決めたい人

  • 個人事業者を中心とした複数の業者を一括で比較できるプラットフォーム
  • Googleマップに近い形式で口コミ・評価を確認できる
  • 業者の質にばらつきがあるため、評価件数が多く★4以上の業者を選ぶことが重要
  • 即日対応・補助金対応の可否は業者ごとに異なるため要確認

くらしのマーケットの基本情報

対応エリア東京・神奈川・埼玉・千葉
即日対応 ※業者による
受付時間業者による
主な対応内容エコキュート交換・取替工事
保証期間業者による
支払い方法業者による
運営会社株式会社 みんなのマーケット

くらしのマーケット 利用者の口コミ

我が家のエコキュートはマンションタイプでどこに電話をしても在庫が無く、メーカー取り寄せになるとの事で、1週間はかかると言われていました。みずほ住設さんも同じくメーカー取り寄せだったのですが、お風呂に入れなくて困っている事をコンシェルジュの方につたえと、工事日まで簡易的にお風呂を温める事が出来る機械を無料で貸して頂けました! 早く工事がしたくて、何社も見積りを出しましたが、金額も1番安く、とても良心的な会社で、大変満足しております。
引用:くらしのマーケット 口コミ

エコキュートは、突然壊れるまで「まだ使えそう」と感じやすい設備です。

実際、お湯が出ているうちは、交換を急ぐ必要があるのか分からず迷う方も多いのではないでしょうか。

一方で、使い始めて年数が経ってくると、「このまま使い続けて大丈夫か」「壊れてからでは遅いのでは」
不安になるのも自然なことです。
特に家族で使っている場合お湯が使えなくなるリスクは想像以上に大きく感じます。

ここでは、「まだ使える」と感じている今の段階で、どんな点を確認しておくべきか、交換を考え始める目安は
どこにあるのかを整理していきます。

今すぐ交換するかどうかを決めるためではなく、後悔しない判断をするための材料としてご覧ください。

エコキュートの寿命と交換のサイン

一般的にエコキュートの寿命は10〜15年と言われています。
ただし、家族の人数や使用頻度、設置環境(直射日光・塩害地域など)によって大きく異なります。

使用年数状態の目安推奨アクション
〜7年比較的安定定期的な状態確認でOK
7〜10年部品劣化が始まる時期不具合が出たら早めに相談
10〜12年メーカー部品供給が終了し始める見積もりを取って情報収集を
12年以上突然故障のリスクが高まる余裕のある今のうちに交換を検討

こんな症状があったら早めの相談を

  • リモコンにエラーコードが頻繁に表示される
  • お湯の温度が安定しない・設定より低い
  • 動作音が以前より大きくなった・異音がする
  • お湯切れが増えた(タンク容量に問題がある可能性)
  • 水漏れの形跡がある

「まだ使える」と判断していい人・注意が必要な人

今すぐ交換しなくても問題ない人
  • 使用年数が7年未満でエラーなし
  • 不調のサインが一切出ていない
  • 万が一お湯が使えなくなっても数日は対応できる
注意した方がいい人
  • 使用年数が10年超えている
  • エラーや異音が出始めている
  • 家族が多く、お湯が使えないと生活に支障が大きい
  • 急な出費に対応しにくい

エコキュートに不調が出始めると、多くの方がまず考えるのが「修理で済ませられないか」という選択です。

交換となると費用も大きくなるため、できれば避けたいと感じるのは自然なことだと思います。

ただ、修理と交換は単純に「安いか高いか」で決められるものではありません
状況によっては、修理を選んだことで結果的に出費や手間が増えてしまうケースもありますし、
逆にまだ修理で十分対応できる場合もあります。

ここでは、「修理で問題ないケース」と「交換を考えた方がよいケース」の違いを整理しながら、
どこが分かれ目になるのかを分かりやすく解説します。

修理で対応できるケース

以下のような軽微なトラブルは、修理で解決できることがあります。

  • センサーや基板の一部故障によるエラー表示
  • 配管まわりの軽微な不具合
  • 消耗部品の交換で改善するトラブル

使用年数がまだ浅く(7年未満)、これまで大きな故障が出ていない場合は、まず修理を検討してみるのは合理的です。

交換を考えた方がいいケース

以下に当てはまる場合、修理より交換の方が結果的にお得になりやすいです。

「修理費が交換費用の2〜3割を超える」場合は交換のサイン

具体的には、修理に8〜10万円以上かかりそうな場合、総交換費用(30〜40万円)の3割に近くなるため、修理を選んでもすぐに別の箇所が故障するリスクを考えると、交換した方が安心できます。

  • 修理を繰り返している(年に2回以上修理している)
  • 使用年数が10年を超えている
  • メーカーの部品供給が終了している(修理不可になることも)

メーカー部品供給の終了タイミング

メーカーは製品の生産終了後、一定期間(おおむね10年前後)で交換用部品の供給を終了します。

部品供給が終了すると、修理したくてもできなくなります。点検時に業者から「部品の在庫が残り少ない」と言われたら、早めに交換を検討するサインです。

主要メーカーの特徴比較

メーカー特徴おすすめポイント
パナソニック省エネ性能が高く、スマートフォン連携機能が充実光熱費を抑えたい・IT機能を
使いたい人向け
三菱電機耐久性・静音性に定評がある。
「マイクロバブルおふろ」など
独自機能も
静かさ・品質を重視する人向け
ダイキン寒冷地・低外気温対応モデルが
充実。全国シェアも高い
北部や高地など寒さが厳しいエリアの方向け
コロナ世界初のエコキュートを開発した老舗。バランス型で価格が抑えやすいコストパフォーマンス重視の人向け
日立水圧が強い「高圧タイプ」が充実2階にお風呂がある・シャワーの
水圧を上げたい人向け
東芝独自の「ぬくもりチャージ」機能で湯上がりを快適に入浴の質を重視する人向け

タンク容量の選び方

東京都内は集合住宅が多いため、設置スペースに合わせた「薄型タイプ」か「コンパクトタイプ」を選ぶ
必要があるケースもあります。

現在使用中の機種と同じ形状・設置スペースに収まるかどうかを業者に確認しましょう。

家族人数推奨タンク容量
1〜2人200〜300L
3〜4人370L
4〜5人以上460L

メーカー変更する場合の注意点

現在のメーカーから別メーカーに変更すること自体は可能ですが、
配管の取り回しや電気系統の確認が必要になる場合があります。

工事費が追加になるケースもあるため、変更を希望する場合は見積もり時に明確に伝えてください。

東京都内は集合住宅の比率が高く、マンション・アパートでのエコキュート交換には戸建てとは異なる注意点があります。

管理組合・管理会社への確認が必須

マンションでの設備交換には、管理組合や管理会社への事前申請・許可が必要なケースがほとんどです。

無断で工事を進めると後でトラブルになることもあります。

以下を必ず確認してください。

  • 管理規約で設備交換の制限はあるか
  • 申請書類や手続きの期間はどのくらいか
  • 工事可能な時間帯・曜日の制限

設置スペースと搬入経路の確認

マンションではエコキュートの設置場所(バルコニー・専用庭など)が限られています。
現在のスペースに新機種が収まるかどうか、事前に業者に現地確認してもらうことが重要です。

エレベーターがない物件での搬入は追加人件費がかかる場合もあります。

電気容量の確認

エコキュートは専用の電力契約(低圧電力など)が必要なケースがあります。

既存の電気契約でそのまま使えるかどうかも業者に確認しましょう。

東京電力への申請

エコキュートを新規設置・交換する場合、東京電力への電力申請(オール電化プランへの変更など)が必要になるケースがあります。

対応実績のある業者であれば申請もサポートしてもらえるため、見積もり時に確認しておきましょう。

エコキュートの交換は30〜50万円前後の出費になるため、「一度に払うのが難しい」「少しでも負担を減らしたい」と感じる方も多いと思います。

実は、条件によっては火災保険の補償対象になったり、ローンで分割払いにしたり、確定申告で経費計上できるケースがあります。

知っておくだけで選択肢が広がる3つの活用法を整理しました。

火災保険で交換費用が補償されることがある

エコキュートの故障が自然災害(台風・落雷・大雪など)や突発的な事故(物の落下・水漏れによる二次被害など)によるものであれば、火災保険(家財・建物特約)の補償対象となる可能性があります。

経年劣化による故障は原則対象外ですが、「突発的な破損・汚損」特約が付いている場合は補償されるケースもあります。

まず保険証券を確認するか、保険会社に問い合わせてみましょう。

ローン・分割払いの活用

交換費用が一時的に大きな負担になる場合、多くの業者がローンや分割払いに対応しています。

金利0%のリフォームローンを使える業者もあるため、見積もり時に支払い方法を確認しておきましょう。

確定申告・経費計上について

自宅で事業を行っている個人事業主・フリーランスの方は、事業使用割合に応じてエコキュートの交換費用を経費として計上できる可能性があります。

詳しくは税理士または最寄りの税務署に確認してください(家事按分が必要です)。

交換工事のイメージが湧かないまま当日を迎えると不安になりやすいです。
ここで全体の流れと注意点を把握しておきましょう。

工事当日の流れ

STEP
作業前の最終確認

設置場所・配管・電源位置の確認と工事内容の説明。このタイミングで不明点は必ず聞いておきましょう。

STEP
既存エコキュートの停止・撤去

電源を落とし、古い本体を撤去します。このタイミングから一時的にお湯が使えなくなります。

STEP
新しいエコキュートの搬入・設置

本体を設置し、固定します。マンションの場合、搬入経路の養生も行います。

STEP
配管接続・電気工事

給水・給湯配管、電源配線を接続します。

STEP
試運転・動作確認

お湯張りやリモコン操作を確認し、問題がないかチェックします。

STEP
使用方法の説明・工事完了

操作方法や注意点の説明を受けて完了です。

よくある質問(FAQ)

工事時間はどれくらい?

一般的には4〜8時間(半日〜1日)程度で完了します。
設置条件や追加工事の有無によって前後します。

工事中、お湯は使えない?

既存機器の撤去から新機器の試運転完了まで、お湯は使えません。多くの場合、工事は日中に完了し、夕方〜夜には使えるようになります。銭湯・コインランドリーを使えるようにしておくと安心です。

雨の日でも工事はできる?

軽い雨程度であれば問題なく工事が行われるケースがほとんどです。
ただし、強風・大雨・雪などの場合は安全面から日程変更になることがあります。

工事当日までに準備しておくことは?
  • 設置場所・搬入経路の周囲を片付けておく
  • 工事中に立ち会える時間帯を確保する
  • 駐車スペースの有無を業者に事前に伝える
  • マンションの場合は管理組合への申請が完了しているかを確認

このあたりを準備しておくと、工事がスムーズに進みます。

工事後すぐにお湯は使える?

試運転が完了すれば使用可能です。
ただしタンクが満水になるまで数時間かかる場合があるため、業者の説明に従ってください。

古いエコキュートの処分はどうなる?

多くの業者は撤去・処分まで工事費に含めています。
事前に「撤去・処分費は見積もりに含まれていますか?」と確認しておきましょう。

ここまでお伝えした内容を、最終的な確認ポイントとして整理します。

交換判断チェックリスト

  • 使用年数は10年を超えていないか
  • エラー表示・異音・お湯切れなどの不調が出ていないか
  • 修理費が交換費用の2〜3割を超えていないか
  • メーカーの部品供給は続いているか

補助金チェックリスト

  • 給湯省エネ2026事業の登録業者に依頼するか確認した
  • 東京ゼロエミポイント対応業者かどうか確認した
  • お住まいの区市町村の独自補助金を調べた
  • 補助金の申請期間・予算残高を確認した

業者選びチェックリスト

  • 最低2〜3社の見積もりを取り、総額で比較した
  • 追加費用が発生する条件を見積もり時に確認した
  • 工事保証・商品保証の年数と内容を確認した
  • 東京都対応エリアであることを確認した
  • 補助金の代行申請に対応しているか確認した

エコキュートの交換は、情報を整理して余裕を持って動き始めることが後悔しない一番の近道です。

突然故障してから慌てて業者を選ぶと、比較する時間がなく、結果的に納得できない選択になりやすくなります。

まだ動いている今のうちに、まずは無料見積もりで現在の状況と費用の目安を確認することをおすすめします。
それだけでも、いざというときの安心感がまったく変わります。

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※その場で依頼しなくても問題ありません  ※受付時間外はWEB・LINEで24時間受付

参 考
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この記事を書いた人

埼玉県戸田市で、夫婦が営むエアコンクリーニング専門店です。
【完全分解洗浄】やっています。
エアコンクリーニングは当店が伺えないエリアを紹介!
生活のアレコレ情報を発信していきますので、ご参考になさってください!

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